IT, verktøy og brukerstøtte

Aktivering av brukerkonto /lage passord

Alle nye studenter ved NLA Høgskolen som aksepterer tilbudet om studieplass får automatisk opprettet brukerkonto. Se sjekklisten for studiestart for å aktivere og ta i bruk kontoen.

Har du glemt passord ?

Har du glemt passordet ditt kan du sette nytt passord ved å følge guiden under. Studentnummer@nla.no er brukernavnet.

1. Gå til eFeide
2. Velg "NLA Høgskolen " i listen over organisasjoner 
3. Tast inn studentnummer og mobilnummer. Fungerer det ikke, bør du kontrollere at mobilnummeret ditt er korrekt registrert i Studentweb.  SMS-funksjonen støtter kun norske telefonnumre, og du må kunne motta SMS fra 4-siffret nummer . Studenter med utenlandsk nummer må kontakte IT-avdelingen på support@nla.no 
4. Et midlertidig passord sendes til mobiltelefonen din og kan tas i bruk med én gang. Vi anbefaler at du endrer dette passordet snarest. Gå til https://mega.efeide.no/ og logg inn. Velg deretter «Endre ditt passord» for å opprette et nytt.

Når passordet ditt er godkjent (satt), vil brukerkontoen din være klar til bruk etter noen minutter. Mer info finner du på denne nettsiden med IT-verktøyer.

Tofaktorautentisering

Når du har satt passord på brukerkontoen din , må du sette opp tofaktorautentisering på skolekontoen din dersom du ikke har gjort det fra før. Følg denne guiden:

1. Start med å logge inn på din brukerkonto (studentnummer@nla.no) via: aka.ms/mfasetup
2. Klikk på "Neste". Hvis du ikke ser dette alternativet, prøv igjen i et privat/inkognito-vindu. 
3. Velg Autentiseringsapp: Følg veiledningen for å sette opp Microsoft Authenticator, som er den anbefalte metoden. Dette krever at du har en Android- eller iOS-enhet. Hvis du ikke har dette, kontakt IT-support på support@nla.no.
4. Last ned og konfigurer appen: Etter å ha lastet ned Microsoft Authenticator-appen til mobilen din, åpner du den og trykker på pluss-ikonet øverst til høyre. Velg "Jobb- eller skolekonto", deretter "Skann en QR-kode".
5. Skann QR-koden: Tillat at Microsoft Authenticator bruker kameraet ditt for å skanne QR-koden. Hvis du gjør oppsettet på mobilen, kan du også trykke på "Legg til konto ved å trykke på denne lenken" for å fortsette.
6. Test og fullfør: Du vil motta en testvarsling på mobilen din. Skriv inn koden du ser for å bekrefte at det fungerer. Trykk deretter "Neste" og "Fullfør". Gjenta prosessen for å legge til en annen enhet om nødvendig.

Tips ved problemer

Ved bruk av Feide er det viktig at du passer på å ha riktig tilhørighet. Velg «NLA Høgskolen» som tilhørighet når du benytter Feide-innlogging.

Passord

Passord bestemmer du selv når du oppretter (aktiverer) din brukerkonto. Du har samme brukernavn og passord for alle IT-tjenester ved skolen, og også for alle eksterne tjenester som støtter FEIDE.

Ønsker du å bytte passord, kan du gjøre det på eFeide. Det kan ta opptil 15 minutter før alle systemene er oppdatert med ditt nye passord.

Passordet må:

• Være på minst 12 tegn
• Inneholde både bokstaver og tall eller tegn (ikke æ, ø, å, ü o.l.)

Passord må ikke:

• Være en del av brukernavnet eller navnet ditt

Lagringsmuligheter

Som student ved NLA Høgskolen får du tilgang til OneDrive, en skylagringstjeneste gjennom Office 365, med 1TB lagringsplass. Dette gir deg mulighet til å lagre og sikkerhetskopiere dokumentene dine. I OneDrive kan du opprette nye dokumenter, redigere dem og samarbeide med andre. Tjenesten er fullt integrert med applikasjoner som Word, Excel og PowerPoint.

Vi anbefaler at du bruker OneDrive – NLA Høgskolen til lagring av dine personlige filer for å sikre enkel tilgang og backup av arbeidet ditt.

Kontakt IT

IT-avdelingen har betjent support alle hverdager fra klokken 8.00 til klokken 15.00. De kan kontaktes på e-post support@nla.no , eller tlf 55 53 69 99.