What the GP doesn`t know might hurt the patient
Kommunene i Norge skal tilrettelegge helsetjenester og omsorg slik at disse møter behovene i befolkningen. Et økende antall nyankomne flyktninger førte til at Oslo Kommune ønsket å utprøve overføring av (førstegangs)helseundersøkelse for flyktninger til fastlegekontorene i tre av bydelene i Oslo. Målet med studien var å se på hvordan nyankomne flyktninger etablerer en stabil fastlegerelasjon på et tidligst mulig tidspunkt. De tre bydelene ønsket ikke å etablere en ordning med randomisert fordeling av flyktninger på fastlegekontorene, men valgte tilnærmingsmåter av mer eller mindre sentralisert karakter. Seks måneder etter at prøveordningen ble satt i gang gjennomførte vi 16 semi-strukturerte intervjuer med fastleger, bydelsoverleger, sykepleiere og representanter fra brukergruppen. Dataene ble analysert gjennom fenomenologisk tilnærming. Her ble dataene som kom frem under intervjuene og litteratursøket fortettet og deretter kategorisert. Resultatene viser at de fleste fastlegene foretrakk en sentralisert modell for flyktningens primærkontakt med helsevesenet. Førstegangshelseundersøkelse utført av tildelt fastlege i egen ordinasjon førte kun i enkelt-tilfeller til at legen ble pasientens fastlege. Det viste seg videre at pasientene har lite kunnskap om det norske helsevesenet og dets rolleforventninger. Følgelig har NAV intro gjennom introduksjonsordningen en svært sentral rolle for å få formidlet den nødvendige informasjonen om førstegangshelseundersøkelsen. Bruk av tolk er byr på spesielle utfordringer.
Publisert i 30th World Congress on Advanced Nursing Practice, 2017
Les artikkelen her